CRM Consulting

Oficiālā lapa

Par šo profilu

CRM Consulting ir konsultāciju uzņēmums, kas specializējas CRM* jomā, apvienojot biznesa konsultāciju un IT kompetences. Mēs palīdzam klientiem strādāt efektīvāk, pielietojot modernus biznesa risinājumus, mūsu uzkrāto pieredzi un profesionālu atbalstu.

* CRM ir mārketinga, pārdošanas un klientu apkalpošanas procesu sinerģija, kas palielina klientu lojalitāti, darbinieku efektivitāti un uzņēmuma peļņu!

Sekotāji	19

Birojs

Ģertrūdes iela 66-33, Rīga, LV-1009
+371 67 29 69 64
http://www.crmc.lv

ID: 13004647

CRM Consulting darbības virziens:

Biznesa konsultācijas

CRM Analīze:

uzņēmumā esošā CRM- klientu, stratēģijas, cilvēku, procesu un tehnoloģiju- analīze. Problēmu definēšana, ieteikumu izstrāde CRM projekta veiksmīgai ieviešanai uzņēmumā.

CRM Ekspertīze:

klientu attiecību vadības procesu analīze uzņēmumā un biznesa īpatnību noteikšana. CRM projekta mērķu definēšana, risinājuma dizaina izstrāde, dokumentāra apkopojuma sagatavošana par situāciju klientu attiecību vadības jautājumos.

CRM Konsultācijas:

kompānijas stratēģijai atbilstošas CRM koncepcijas izstrāde. Uzņēmuma organizācijas struktūras un procesu optimizācija.

CRM Ieviešana:

tehniskā uzdevuma sastādīšana, sistēmas tehniskā uzstādīšana un tās integrācija ar citām pasūtītāja sistēmām. Apmācību organizēšana sistēmas lietotājiem.

CRM Audits:

investīciju atdeves analīze, noviržu konstatācija un lietotāju apmierinātības novērtēšana uzņēmumā.

CRM Tehniskais atbalsts:

dažādu tehnisku jautājumu risināšana saistībā ar sistēmas darbību- produktu instalēšana, funkcionalitātes nodrošināšana, sistēmas integrēšana un atjaunošana.

CRM Apmācība:

CRM programmu ekspertu izstrādātu apmācības kursu organizēšana uz klentu orientēta biznesa vadībā.

IT risinājumi

CRMC START!

CRM sistēmu risinājumi mazajiem uzņēmumiem, kas atvieglo pārdošanas procesu vadību. Sistēma darbojas kā instruments jaunu klientu piesaistei, pārdošanas apjomu palielināšanai, pārdošanas cikla saīsināšanai, kā arī uzskatāma darba rezultātu izvērtēšanai.

CRMC Plus!

CRM risinājums veiksmīgai pārdošanas un mārketinga procesu vadībai uzņēmumos, kas vēlas stiprināt un paaugstināt klientu lojalitāti, maksimizēt pārdošanas darba efektivitāti, prognozēt, balstoties uz pilnīgiem datiem, pārdošanas apjomus, efektīvi analizēt personāla sniegumu, veidot mārketinga kampaņas noteiktai mērķauditorijai, nodrošināt efektīvu pārvaldības sistēmu uzņēmumā.

SMART SMS

Efektīvs mārketinga, pārdošanas un servisa instruments, kas integrēts ar CRM sistēmu- Terrasoft. Lieliski nodrošina laika ekonomiju, automātiskas, personalizētas, kodolīgas informācijas izsūtīšanu, vienotas datu bāzes izveidi, klientu lojalitātes pieaugumu, finanšu resursu optimizāciju, efektīvu komunikāciju (SMS izlasa līdz pat 90% to saņēmēju).

Terrasoft CRM

Terrasoft platformas risinājums nelielām kompānijām, lieliem uzņēmumiem un holdinga struktūrām. Terrasoft sistēmas ir viegli adaptēt individuālām biznesa vajadzībām, un tās ļauj organizēt darbu atbilstoši biznesa procesiem un strādāt ar lieliem datu apjomiem.

Terrasoft CRM Sales- pārdošanas darba organizācijai un vadībai;
Terrasoft CRM CRM- pārdošanas un mārketinga procesu koordinēšanai un vadībai;
Terrasoft CRM XRM- visa CRM uzdevumu spektra efektīvai organizēšanai- pārdošanai, mārketingam, servisam, resursu vadībai;

Sage CRM MME

Ātri ieviešams un iespējām bagāts CRM risinājums vidējo un lielo uzņēmumu nodrošināšanai ar CRM priekšrocībām. SAGE CRM MME nodrošina gan individuālu, gan grupu dalību pārdošanas, mārketinga un servisa procesos, paaugstinot gan darbinieka, gan uzņēmuma darba efektivitāti, savienojot visus departamentus vienotā sistēmā.